Il Gioco Responsabile è al Centro dell'Esperienza Wonaco

Wonaco è pensato per un pubblico maggiorenne. L'accesso alla piattaforma e a qualsiasi forma di gioco è consentito esclusivamente a chi ha compiuto 18 anni. Questo requisito non è negoziabile e vale per ogni gioco presente nel catalogo, dalle slot ai tavoli con croupier dal vivo.

Strumenti di controllo disponibili sul tuo account

Dal tuo profilo personale puoi intervenire su diversi parametri per adattare il gioco al tuo stile di vita e al tuo budget. Questi strumenti sono pensati per essere semplici da attivare e modificare in qualsiasi momento.

• Limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili, impostabili direttamente dall'area account
• Limiti di perdita massima su un periodo di tempo definito da te
• Limiti di tempo di sessione, con notifiche automatiche quando ti avvicini alla soglia impostata
• Pausa temporanea dell'account, utile per allontanarsi dal gioco per qualche giorno o settimana
• Chiusura dell'account su richiesta, contattando il servizio assistenza

Ogni modifica ai limiti di deposito o perdita entra in vigore secondo tempistiche pensate per evitare decisioni impulsive: un aumento del limite non è mai immediato, mentre una riduzione lo è. Questo meccanismo è una protezione, non un ostacolo.

Fai un'autovalutazione onesta

Riconoscere per tempo un comportamento di gioco problematico è il primo passo per intervenire. Alcuni segnali a cui prestare attenzione:

• Giochi più tempo o più denaro di quanto avevi pianificato inizialmente
• Cerchi di recuperare le perdite aumentando le puntate successive
• Il gioco interferisce con lavoro, studio, relazioni familiari o sonno
• Nascondi a familiari o amici quanto tempo o denaro dedichi al gioco
• Ti senti irrequieto o irritabile quando provi a giocare di meno

Il Telefono Verde Nazionale per le Problematiche legate al Gioco d'Azzardo

In Italia esiste un servizio pubblico e gratuito dedicato a chi vive difficoltà legate al gioco d'azzardo, direttamente o come familiare: il Telefono Verde Nazionale per le Problematiche legate al Gioco d'Azzardo, raggiungibile al numero 800 558 822. Il servizio è attivo per fornire ascolto, informazioni e indicazioni verso i servizi territoriali competenti. Wonaco non gestisce questa linea, ma la segnala come risorsa indipendente disponibile a chiunque ne abbia bisogno, giocatore Wonaco o no.

Per chi cerca approfondimenti, in Italia la materia del gioco d'azzardo e delle relative politiche di prevenzione è seguita anche dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, l'ente che regola il settore del gioco a livello nazionale. Ti invitiamo a consultare le informazioni pubblicate dagli enti competenti per orientarti tra i servizi disponibili sul territorio.

Consigli pratici per un rapporto sano con il gioco

• Stabilisci in anticipo quanto sei disposto a spendere, prima di iniziare una sessione
• Non considerare mai il gioco un modo per guadagnare o per risolvere difficoltà economiche
• Fai pause regolari: imposta un promemoria dopo un certo numero di minuti
• Evita di giocare quando sei stanco, stressato o hai bevuto alcolici
• Tieni traccia di depositi e prelievi per avere sempre un quadro reale della spesa

Supporto familiare e strumenti di terze parti

Oltre agli strumenti disponibili direttamente sull'account Wonaco, esistono software di controllo parentale e blocco che puoi installare sui tuoi dispositivi per limitare l'accesso a siti di gioco. Se un familiare ti preoccupa, parlarne apertamente e suggerire una chiamata al Telefono Verde Nazionale 800 558 822 è spesso il modo più semplice per aprire un dialogo costruttivo, senza giudizio.

Il nostro servizio assistenza è disponibile per aiutarti ad attivare limiti di deposito, limiti di tempo o la pausa temporanea sul tuo account: non esitare a contattarci se non trovi l'opzione che stai cercando o se hai domande sul funzionamento di questi strumenti.

Per altre informazioni utili, consulta le pagine Termini e Condizioni e Pagamenti, oppure scopri il Bonus di benvenuto prima di registrarti su Wonaco.